宣城新闻网讯　旌德县信访局在学习实践活动中，紧紧围绕“人民满意就是我的追求”这一目标，牢牢把握 “五勤”、 “三才” 、“六不让”要求，把学习实践活动向纵深推进。
　　“五勤”：即，嘴勤，主动与相关部门、村（居）委会联系信息情况；眼勤，注意观察身边的人，注意观察周围发生的事；腿勤，经常深入到社区、单位，特别是矛盾纠纷多的部门，主动上门了解掌握第一手资料；手勤，多动手记录，从点滴做起，积累各类信息；脑勤，与时俱进，开动脑筋，寻求解决问题的办法，超前思维，做好调处纠纷的各项准备工作。目前共排查矛盾160余件，现已成功化解30余件，110余件正在处理之中，还有20余件为“法律之外、情理之中”的问题，坚持以人为本，给予人文关怀。
　　“三才”：即，口才、文才、干才。他们把口才、文才、干才是做好信访工作的基本要求。一是打造过硬的口才，过硬的口才是做好信访工作的基本功，要求信访干部对上访群众动之以情、晓之以理、明之以法，让更多憋着怨气而来的上访群众，带着笑脸而归。二是打造良好的文才，良好的文才是做深信访工作的基本功。要求信访干部小到来访记录，大到动态分析，都应不断思考，下苦功夫，不断提高文字表达能力。三是打造务实的干才，务实的干才是做实信访工作的基本功。信访工作者要做脚踏实地的实干家，要有敬业精神，勤勉的态度。目前，共梳理出意见7条，建议11条。提出了“建立信访代理制度、信访事项督办令制度、网上信访、抓好源头预防减少不和谐因素”等4条“金点子”建议。
　　“六不让”：即，不让领导交办事项在自己手里延误、不让传递的信访批件在自己手里减速、不让办理的信访案件在自己手中积压、不让来访群众在自己这里受冷落、不让正常的信访渠道在自己这里受阻塞、不让党委政府的形象在自己身上受影响。截止目前，共受理信访106件次，已解决61件次，正在解决的45件次。