宣城新闻网讯　旌德县信访局在学习实践活动中，以“三保”工作为标杆，以“效能革命”为抓手，采取“三项”革新手段，为“信访机器运转”提速、增效。
　　手段一：开通信访绿色通道。为了方便群众来信来访，提高信访方便快捷程度，建立信访绿色通道，特意印制了500多张“信访便民卡”和“信访指南”，通过各种渠道发放到群众手中。向社会公布县信访工作人员的电话号码以及电子邮箱，群众可随时通过电话咨询、发送电子邮件等形式反映问题，提出信访事项，并向社会公开服务承诺在规定工作日内反馈受理意见。
　　手段二：建立署名群众来信去向告知制度。在第一时间内将署名群众来信的受理、转送、督办情况告知信访人，改变过去信访人无处查询，无人答复，反复奔波的现状，为信访人指明下一步解决的部门和渠道，减少群众一信多投、重复信访活动。
　　手段三：建立日碰头、周清理、月分析、季总结制度。针对目前信访量不断增加，形势不容乐观，主要采取了四项措施：日碰头制度，每天下午五点对当日群众来信来访及处理情况进行集体汇总。对一般信访事项分流落实到位；对重大、疑难案件或带有苗头性、倾向性的问题，及时呈报县领导阅批。做到信访事项日碰头。周清理制度，每周五下午四点召开调度会，对当周群众来信、来访及处理情况进行清理，集中梳理建立档案。月分析制度，每月末对当月的信访基本情况、形势分析、问题产生的原因，建议和对策进行综合分析，并形成《每月信访社情分析》报送县主要领导和分管领导，使领导能及时掌握全县的信访社情动态。季总结制度，每季度召开信访工作例会（扩大）会，对本季度信访事项进行汇总分析，总结经验，查找问题，对群众反映比较集中的热点、难点问题进行研究分析，提出解决方案，部署下一步工作，并对全县信访情况进行通报。做到接待群众务求诚实，反映情况务求真实，解决问题务求落实，扎扎实实地办理好每一个信访事项，尽心尽力做到群众满意。