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出租车 城市流动的“名片”

出租车 城市流动的“名片”

来源: 作者: 发表时间:08-11 00:26

爱心送考

义务献血

失主致谢

  出租车是市民出行的一种重要工具,也是城市文明形象的流动“名片”。自考评活动开展以来,宣城市中南出租车公司一直围绕“提升出租车行业管理水平,提升服务经济社会发展、服务人民群众安全便捷出行”的宗旨,不断提升管理质量和服务水平。
  今年3月底,中南公司召开全体驾驶员动员大会,在公司所有出租车上贴上“创建文明窗口,提高服务质量”的标语,悬挂宣传条幅,开展全体驾驶员签名活动,向社会公开承诺13项服务标准,设立24小时举报电话,随时受理客户投诉。活动开展一个月以来,目标明确、管理到位、措施具体、成效显著。
  4月9日,公司部分热心社会公益事业的出租车司机自发组建了“阳光车队”,在公司驾驶员中倡导安全交通、文明行车、热心公益、回报社会的文明新风,提升公司的整体形象,为宣城的文明、开放、进步作积极贡献。
  今年五一期间,公司全体管理人员开展了“反拒载”专项突击整治活动。5月12日,是汶川大地震一周年,“阳光车队”的17名队员和公司两名负责人来到商之都附近采血车义务献血,下午还继续上班。在高考期间,以“阳光车队”为主体的38台出租车积极参加“爱心送考”活动,接送考生3000多人次,驾驶员还把落在出租车上的身份证及时送到考生手里。
  在中南出租车公司,拾金不昧是经常发生的事情。今年7月14日,驾驶员周胡明回宣城后发现了一乘客落下的皮包,立即把它送到公司领导办公室。经清点,包内有5本存折、一张信用卡,价值120余万元,此外还有发票和执照、税务登机等证件和账簿等重要物品,最后,公司找到失主,完璧归赵。
  中南公司总经理王家敏告诉记者,通过参加此次考评活动,公司加强了制度建设,强化了内部管理,规范了服务行为,提高了服务水平,受到市民的好评,取得了初步成效。

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