中国人寿宣城分公司为我市群众提供伤害保险、健康险、普通寿险、分红保险、养老保险等服务。在此次公共服务单位考评中，更是积极提高服务态度，细致用心地为民服务，并通过媒体向社会承诺：诚信合规经营、服务宣城发展。

向市民宣传人寿保险

　　该公司下发了《中国人寿保险股份有限公司宣城分公司“零案工程”竞赛方案》，全面落实“诚信教育预先化、内控合规日常化、零案工程持续化、跟踪监控动态化”的要求，把缺陷发现在公司内部，将问题解决在萌芽状态。到目前为止，公司未发生重大的员工和营销员挪用、截留保费案件；未发生重大的违规违纪案件；未发生群体退保事件；未发生群体投诉事件；未发生重大的骗保、骗赔案件。
　　分公司利用“3.15”消费者权益日的契机，走向街头举办“宣城保险行业3.15消费者权益日”咨询活动，广泛听取客户对公司销售人员依法诚信经营和遵守职业道德情况的意见，并结合考评内容，就服务质量和服务效率情况征求社会各界意见。
　　今年4月，我市部分地区发生手足口病疫情，公司第一时间印发《手足口病疫情应急方案》，下发至各基层单位，并进行工作部署。同时，积极深入学校、社区、医院进行慰问，提供保险咨询和理赔服务，开通绿色通道，特事特办，强化主动服务，为维护社会稳定做出应有贡献。

把理赔款送到受保人手中

　　为方便受保人员，充分体现公司的人性化服务理念，国寿宣城分公司采取了积极主动理赔服务。今年4月10日，公司理赔人员走进绩溪大山，来到受保人员的家中，把2万元的重大疾病理赔款送到了客户程香莲的手中。程香莲被公司这种服务态度深深打动，拿着理赔款激动地说：“谢谢！谢谢！”