自民主考评公共服务单位工作开展以来，宣城供电公司高度重视、认真部署，迅速贯彻落实。结合供电服务实际，公司制订了《宣城供电公司服务单位民主考评实施方案》，制定印发《宣城供电公司落实市委市政府民主考评公共服务单位活动实施细则》，将民主考评7项考核内容细化分解为24个子项目和34个具体措施，使“实施细则”更加具体，责任更加明确，纠建并举、全面推进。
　　不断提升服务水平和质量，让用户满意，是公司不断追求的目标。公司除了严格执行国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等规定外，95598供电服务热线坚持24小时值班，受理客户咨询、查询和投诉，客户服务中心还推出了七项服务举措，在营业厅开辟绿色服务通道；在媒体开辟了“供电之窗”专栏；新增缴费点、推进银行代扣服务，全面强化了电力服务，提高了用户的满意度。

计量中心工作人员检测用户电能表

　　4月21日，供电公司针对部分用户反映的电费异常问题，组织开展电能表专项抽检活动。公司计量中心经过三个多小时的现场检测后，数据显示各项技术指标全部合格，消除了群众的疑虑，增进了社会和谐。
　　6月15日晚18：10，宣城10千伏宣南120线路突然跳闸，梅溪路至开发区沿线立时陷入一片黑暗。电力抢修人员即刻行动，展开巡线。公司总经理邹国强、副总经理李伟延立即赶赴现场，靠前指挥，21点24分，停电3个小时的宣南120线路再次恢复供电，23点40分，顺利完成抢修任务，赢得了市领导和群众广泛赞誉。

　欢乐中国行演出场地电力调试

　　供电公司高度重视于7月12日举办的《欢乐中国行·魅力宣城》大型晚会筹办工作，设计了科学可靠的供电方案。顶高温、冒酷暑，仅短短十余天的时间，即完成了总投资400余万元，700米高压电缆、3400米低压电缆、七台箱式变压器、十台低压电缆分支箱的全部作业工程，并于7月3日安装调试完毕，一次送电成功，确保了晚会的电力供应。公司配电工区被市委市政府表彰为筹办工作先进集体，公司李伟延、张富胜等四位同志荣获先进个人称号。
　　从受理的服务投诉方面看，1-7月95598供电服务热线受理服务18起，较去年同期31起下降41.94%；供电营业厅受理服务5起，较去年同期下降37.5%。从供电故障次数看，1-7月份10千伏及以上线路，故障跳闸136条次，较去年同期216条次，下降了36.74%。从客户满意度调查情况看，2007年、2008年满意度均为100%；2009年年中大客户座谈会满意度调查，满意度保持100%。
　　宣城供电公司总经理邹国强表示，民主考评工作开展以来，公司各方面成效显著，但电网建设与全市经济高速发展的供需矛盾还局部存在，农村电压质量低的问题还比较突出。他表示，下一阶段公司将加大资金投入，查找工作中的薄弱环节，特别是夏季用电高峰的供电准备，不断创新服务机制，提升服务水平，为宣城经济社会跨越式发展提供强劲动力。