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市考评办就民主考评公共服务单位致全市人民的一封信

市考评办就民主考评公共服务单位致全市人民的一封信

来源: 作者: 发表时间:12-17 16:07

广大市民朋友们:
  你们好!
  民主评议政风行风是依靠人民群众推动纠风工作深入发展的一种有效形式,是人民群众有序参与、行使民主监督权力的一项重要制度。为进一步提高我市公共服务单位服务群众、服务基层、服务经济社会发展的水平,营造优质、文明、高效的服务环境,2009年,市委、市政府决定,对市本级(含宣州区)105个公共服务单位(八类)进行民主考评。
  2009年纳入考评的公共服务单位涉及供电、供水、燃气、公共交通、金融、保险、旅游服务、医院、学校、中介机构等十多个行业和部门。民主考评评定结果将向社会公布,对评定的优秀单位,市委、市政府将授予“公共服务先进单位”称号,并颁发奖牌。对考评倒数第一的单位,将通过媒体通报,年度不得参加评先评优,并责成整改;属于垂直部门管理的,同时还将考评结果向其上级主管部门反馈。如连续两年(2009年、2010年)被评倒数第一,属于地方管理的,将由主管部门免除主要领导职务;属于条条管理的,将由市委、市政府建议其上级主管部门调整该单位主要负责人;属市场经营性的单位,在证照、资质年审中严格审查,直至取消相关资质。
  民主考评公共服务单位工作自今年3月开展以来,得到社会各界的广泛关注和支持。目前社会测评工作已经开始,市考评办将组织人员成立八个测评组,组织“服务对象、人大代表、政协委员、社区市民、市招商局工作人员及企业代表、个体工商户、机关工作人员”七类人员,对105个(八类)公共服务单位进行问卷测评。同时市考评办将在2009年12月24日宣城日报、宣城广电报刊发问卷测评。市政府网站和宣城新闻网于12月21日至25日进行网络问卷测评。
  您的意见很重要,希望得到您的支持和配合。请您对参评的公共服务单位七个方面(1、服务内容公开;2、按规定标准收费;3、服务质量;4、服务效率;5、守法诚信;6、办理投诉;7、职业道德)的服务表现,客观公正地作出满意度综合评价。

  真诚欢迎广大市民朋友对民主考评活动的参与和监督!

  衷心感谢社会各界对考评活动的关注和支持!

  考评监督电话:3012004

                                 

                                 宣城市民主考评公共服务
                                 单位工作领导小组办公室
                                 2009年12月17日

 

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