4月12日,市旅游局组织宣之旅旅行社召开整改会议,针对2009年度民主考评中在旅游服务上存在的问题进行全面梳理,并制订整改措施。
该社总经理陈守华表示,宣之旅旅行社在经营管理和服务中还存在着很多问题,全社上下一定认真查找,积极整改,以民主考评为动力,全面提升服务质量。
会上,该社前台接待、计调、导游接待三个部门分别对日常工作中存在的问题进行细致查找,并提出整改措施。
市旅游局负责人最后强调宣之旅旅行社要正确理解考评的实质,认真对待考评结果,要知耻而后勇,把考评作为一种鞭策,积极整改,缩小差距,不断提高旅游服务质量,提升企业品牌。