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提高全员服务意识,打造优质服务文化

提高全员服务意识,打造优质服务文化

来源: 作者: 发表时间:11-20 00:40

  11月18日上午,中国电信宣城分公司举办了一场全市电信系统“激情成就卓越,服务创造辉煌”暨学习《邮差弗雷德》主题演讲比赛。这是该分公司为扎实有力地承接市委、市政府2010年民主考评公共服务单位活动,努力提高企业全员服务意识、用心打造优质服务文化而推出的又一项主题活动。
  
今年以来,中国电信宣城分公司坚持弘扬“用户至上, 用心服务”的服务理念,充分发挥先进典型的导向作用,进一步营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,积极响应集团公司学习《邮差弗雷德》号召,结合服务地方经济、社会发展实际,陆续开展了“激情成就卓越,服务创造辉煌”暨学习《邮差弗雷德》主题大讨论系列活动,以优质的对内对外服务推动实现跨越式发展,多项经营服务指标在全省位居前列。
  
本次演讲比赛共有来自各县(市)分公司和市公司各部门的12名参赛选手参加。参赛选手们分别结合各自岗位实际,通过丰富生动的案例、朴实无华的语言、充满激情的演讲,深深感染了全体评委和前来观摩比赛的电信员工。

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