为提高客户满意度,提升服务工作水平,宣城燃气公司不断加大服务工作培训力度,深入开展创建文明城市“创建我先行”规范化服务,营造优质、文明、高效的服务。 近日宣城燃气公司邀请著名培训师刘红兵老师,为全体员工上了一堂别开生面的“微笑服务”培训课,员工们在专业培训师的指导下以现场授课的方式进行服务规范、沟通技巧、特殊应对等方面培训。 通过培训让员工们获益匪浅,进一步促进了员工综合服务能力和服务效率的全面提升。