为进一步探索建立高标准服务的长效机制,把查摆、整改贯穿于考评活动的始终,安广网络宣城分公司于5月20日上午组织召开了民主考评领导组全体成员会议,查找现阶段各部门、各环节在服务上存在的问题。
会上,领导组成员对所在部门在服务中存在的问题,进行了认真深入的查摆和剖析,并提出了限时改进办法。公司总经理,领导组组长范英指出,要高度重视考评活动的实效,不断提升服务质量。她强调:一是深入现场、快速响应,形成快速解决用户问题的工作作风。二是各部门要明确分工、责任到人,围绕用户满意度开展工作。三是加强各部门的协调和沟通,提高工作效率。四是不断改进工作方法,提高服务能力。对用户反映的问题不推诿,不扯皮,不断改进工作作风。