诚建公司召开2012年度民主考评动员大会
诚建公司召开2012年度民主考评动员大会
来源： 作者： 发表时间：05-31 18:18
根据市民主考评工作的统一部署，诚建公司及时召开了民主考评工作动员大会，并下发2012年度诚建公司民主考评工作实施方案。
会上，张家鸣总经理带领公司全体员工学习了《2012年度宣城市民主考评公共服务单位实施方案》，指出在2012年度的民主考评工作中公司重点抓好以下五个方面工作：一是客户接待等服务工作上，应着重在客户接待、言行举止、服务质量、方式方法和效率等方面查找问题，对出现的问题及时解决；二是工程现场采样（检测）工作时，可在与委托方现场人员沟通、工作配合以及回答委托方问题等方面积极探索更多更好的交流方法，实现双方有效沟通，加快工作进程；三是落实现有规章制度的基础上，补充完善相应管理措施，使公司质量体系得以持续有效的运行；四是在原有反馈表、电话回访、意见箱等征求客户意见和建议的方式外，拓宽渠道，增加反馈表信息量；五是服务公开等有关信息除已在公司LED 电子屏上显示外，拟增加宣传栏（牌）。
最后，张经理要求全体员工要认真领会、提高认识，以民主考评工作为契机，进一步增强公司的服务意识，提高公司服务质量，为服务对象提供优质的服务。
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