六月份以来，公司围绕“查找差异树品牌，提升服务促发展”的目标，城网全体员工在全市各大小区开展进小区便民服务，取得阶段性成效。
　　公司搬到新的营业厅后，部分用户反映交费不方便，公司探索出“充值卡代售点，网上营业厅”新的交费模式，同时不定期到小区开展便民活动。虽然近期天气炎热，但是员工们的服务热忱也是同样的火热。
　　市场部员工曹瑞每天进小区服务用户，没有一天间断，他说“只有公司发展，我们才有发展，所以进小区从来没有感觉到累。”
　　客服部张燕表示“服务好了，什么都有了。服务工作需要各个部门相互配合，仅靠一个部门是不行的，所以无论是业务办理，安装，报修，回访各环节都要做好。”
　　沟通变多了，服务改善了，居民满意度得到提升，部分不续费用户也主动交费了。用户徐银兰：“大夏天，太阳大，蚊子多，辛苦你们了，不过在小区交费确实方便呀。”
　　这几天前来大厅办理新户用户也明显增加。居民张中华：“在小区看了你们“办互动电视、送4M宽带”的宣传就过来了，电视宽带一次性办理，收费实惠透明，初装费还优惠100元，不错。”