2014年，宣城电信紧紧围绕市委市政府“跨越崛起、富民强市”奋斗目标，切实践行 “用户至上、用心服务”服务理念，快速响应民主考评工作布置，为全市经济建设和社会发展贡献力量。公司强化组织领导，成立以戴召武总经理为组长，蔡世峰副总经理等为副组长，各县（市）分公司、部门负责人为成员的民主考评工作领导组，全员参与，深入开展民主考评工作。

    首先逐项细分做好“规定动作”。严格执行电信服务收费项目及标准，公开业务范围、营业时间、投诉办法等服务内容；加强服务管理、落实服务规范、完善业务流程，提升服务效率；严格兑现服务承诺，确保投诉处理公正公开、通报检查考核到位；依法诚信经营，维护消费者正当权益，严格执行电信业务有关法律条例和政策文件；积极推进省级文明单位创建工作，培养员工的社会责任感和公民意识，遵守职业道德与行业规范。

    其次自我加压做好“自选动作”。 一是持续加大通信建设投入。投资不少于2亿元用于移动通信、宽带网络提速、省市互联通信干线等基础设施建设，智能 3G、高速宽带实现“深度覆盖、精品覆盖”。全力支持文明城市创建，积极开展“思想大解放、服务开发区”大讨论，以实际行动支持招商引资。