宣城经济技术开发区一企业反映供电公司客服中心“不合理下达停电通知单”问题并提出“提高服务质量,改善服务态度”的建议。市民主考评公共服务单位领导组办公室3月16日召开协调会,并及时转办。
供电公司客服中心及时到企业了解情况,就电费收缴政策作说明和解释,并就工作人员工作疏漏向客户诚恳道歉,并就后续服务作出承诺。回访中客户表示满意。