近日，在党的十八大胜利闭幕之际，宣城市群众来访接待中心公安窗口被市来访接待中心和市直各派驻单位评为“红旗窗口”。
　　宣城市是安徽省推行用群众工作统揽信访工作两个试点市之一。2012年3月28日，宣城市群众来访联合接待服务中心正式挂牌运行，实行党委、政府相关部门和司法、执法部门派驻大厅工作模式，建立“联合接访、责任明晰、调处有力、决策快捷、权力集中、权威高效”的“一站式”解决信访问题的工作机制。
　　宣城市群众来访接待中心设立公安接访窗口，常年派驻人员开展工作。为加强解决公安信访诉求的督办工作力度，宣城市公安局从局纪委、监察、审计、信访等监督部门，抽调群众工作经验丰富、法律政策知识强的优秀干部派驻接访中心。自挂牌运行以来，公安窗口得到市局各部门、警种和派出所的大力支持，派驻人员以“热情、依法、负责、奉献”的精神，不辞辛苦、任劳任怨，及时妥善解决群众的合理诉求，积极提供法律、政策咨询服务，与市直有关单位协调配合处理突出信访问题。公安窗口共接待处理群众来访160余起，协调配合市直部门处理突出信访问题20余起，及时化解了一批社会矛盾纠纷，确保“定分止争、案结事了”，得到群众好评，提高了公安执法公信力，密切了干群关系，为维护信访秩序稳定、营造和谐社会环境做出了成绩。