为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，进一步改进工作作风，融洽警民关系，结合“三进三解三推动”活动，宣城市公安局针对窗口服务单位推出四项举措，真正的将党的群众路线教育实践活动内化于心，外践于行，进一步转变工作作风，提高群众满意度。

一是提高窗口民警业务素质。要求窗口民警必须深刻领会自身岗位要求的法律法规及上级业务部门下发的规章政策，确保在为群众服务时，够熟练运用户籍、接处警、开办各类证明等方面的政策依据做好业务办理和群众咨询等工作，最大限度的提高办事效率。

二是提高窗口服务质量。党的群众路线教育实践活动开展以来，加强宗旨意识教育，以尊重群众、关心群众、爱护群众和服务群众为宗旨，窗口民警坚持做到“您好”先出口、“请”字跟着走，举止文明、礼貌周到，认真细心的为服务对象讲解告知，对于资料、手续不齐全的，耐心解释，耐心劝导，坚决杜绝对群众“冷硬横推”现象，提升践行群众路线的社会效果。

三是净化窗口外部环境。要求接警台、户籍窗口、社区警务室必须干净卫生，在醒目位置张贴业务办理流程图，公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准，方便群众提前做好准备。 窗口接待民警、工作人员必须规范着装，心态平和，微笑服务，注重细节，展示人民警察的良好形象，力争实现受理“零差错”，服务“零距离”，语言“零障碍”，责任“零推诿”，工作“零投诉”，队伍“零违纪”的目标。

四是立足群众路线，建立长效机制。在落实各项要求的同时，注重探索方法、总结经验，把握规律、形成制度，要求窗口民警必须做到耐心解释、内部协商、请示汇报，通过此举促进服务态度进一步改善、工作作风进一步转变，建立健全窗口公开透明、便捷高效的长效服务机制，进一步树立“人民公安为人民”的良好形象。