3月6日，为期40天的2013年春运落下帷幕。通过全市运管部门和各运输企业的共同努力，春运期间未发生一起行车责任事故和安全生产事故，圆满实现了“平安春运”的任务目标。

    今年春运，全市共投入客运车辆76344辆，（其中加班1508班次，包车87班次），安全运送旅客979.5446万人次。春运期间，我市遭遇多次低温雨雪天气，给旅客出行带来极大的不便。针对道路运输保障过程中可能出现的各种突发情况，全市运管部门从人员组织、车辆调配、应急方案启动等方面做好充分的应对准备，全力以赴确保春运期间广大旅客安全、舒适、方便、有序出行。

    营造春运氛围。运管部门把春运工作当作今年的首要工作来抓，成立组织，加强领导，召开春运动员会，明确目标任务和措施要求，并进行广泛的宣传活动，层层发动，充分利用媒体报道、召开座谈会、发放宣传资料、编写《春运简报》等多种方式营造春运气氛。

    加强现场管理。运管驻客运站工作人员加强车辆组织调度，协助维护站内秩序，督促严格执行“三品”检查制度，杜绝旅客携带“三品”进站上车；严把超员、超载出站关，杜绝超载、超员车辆出站运营。

    加大稽查力度。广大一线执法人员放弃休息时间，在不同的路段、站场进行全天候监管。采用蹲点检查与流动巡查相结合，明查与暗查相结合方式，加强市场监管。开展了以“诚信经营、便民出行”为主题的出租车市场专项整治行动，严厉打击乱停乱放、拒短跑长、乱涨价等严重违规的经营行为。春运期间，共出动运政稽查人员5200多人次，出动执法车辆1340余辆次，组织实施区域内执法行动17次，检查客货运车辆3100余辆次，查处各类违章212起，查处非法营运“黑车”20余辆，有力保证了春运期间道路运输市场稳定有序。

    发布天气预报。向春运车辆及时发布最新天气预报及道路通行状况，利用手机短信、广播、小黑板等及时快速的将有关信息反馈给广大乘客和司乘人员，并要求广大驾驶员作好发车前的各项准备工作，确保行车安全。

    做好“96333”投诉举报处理工作。春运期间，严格执行24小时值班制度，共接到各类投诉举报案件108件，全部做到了件件有落实，件件有回复。