随着2014年清明节的临近，全市运管部门针对“清明”小长假出行特点，早计划、早安排，提前部署，积极落实各项运输安全保障措施，确保“清明”小长假旅客运输工作安全有序。

   一是准备充足运力。“清明”小长假期间，我市客流仍以返乡祭祖扫墓和踏青旅游的中短途客流为主，客流需求旺盛、高峰明显。针对小长假期间客流流向、流时的特点，全市运管部门要求各客运企业合理组织运力，尤其注意高峰期间重点方向的加班运力投放，确保班车运力充足，同时要求公交企业加密公交班次，开设公交专线，最大限度地保障清明期间广大市民祭祖扫墓和踏青访友出行需要。

   二是强化安全管理。按照“三关一监督”要求，督促客运企业严格履行安全生产主体责任，严格落实各项安全措施，严禁客车“带病”参运。强化客运场站安全管理，严格执行“三不进站，六不出站”相关规定，加大对危险品查堵力度，加强对安全设备检测仪等安全检查设备的使用监督，对旅客随身携带的行包进行严格检查，坚决杜绝易燃、易爆、危险品进站上车，确保出站安全例检制度的实施，严防超载客车出站，加强客运车辆动态监管，充分发挥卫星定位信息平台监控作用，确保车辆运行安全。

   三是加强市场监管。全市运管部门将加强“清明”节期间客运市场的监管，在汽车客运站、城乡结合部等重点路段重点打击无证营运行为，严厉查处拉客、甩客、卖客、宰客及出租车擅自涨价、拒载等违章行为，“96333” 运政投诉咨询电话24小时人工服务，将及时受理旅客和经营者的投诉。

   四是优化服务质量。客运企业要进一步强化服务意识，保持车容车貌，优化车站环境，推行规范化服务，从细节处入手提升服务质量，为旅客创造舒适便捷的出行条件以及温馨、和谐的乘车环境；市、县（区）两级运管部门将坚持24小时值班制度，保持信息畅通，并做好各类信息统计、上报工作。