为确保“十一”黄金周期间广大旅客安全、便捷、舒适出行，市运管局提前谋划、安排部署国庆假期道路运输保障工作。

一是加强运输组织。市运管局制定工作方案，组织客流调查和预测，细化客流疏运方案和应急预案，提前安排部署各项工作。针对国庆期间我市返乡中转旅客与放假出行的学生将形成客流高峰的特点，运管部门已将全市77台旅游客车作为储备运力。届时，还将加强汽车客运站现场调度指挥，采取流水发班、加密班次、循环发班等多种措施全力满足旅客乘车需要。

二是强化安全监管。自9月5日起，市运管局组织人员分4个组赴各地客运企业开展安全生产督查。重点督查班线、旅游客运及汽车客运站隐患整治落实情况、 “两客一危”车辆动态监管情况、汽车客运站源头管理和农村短途客运安全管理情况。要求各责任单位要确保安全监管不留死角，没有漏洞，严格落实企业安全生产主体责任。

三是做好运输服务。9月24日起，市运管局抽调各县市区运政执法人员开展全市道路运输市场大稽查，严厉打击 “拉客、倒客、宰客、甩客”等各种违章经营行为。安排专人负责96333投诉案件处理，部署安排各汽车站采取增加售票窗口、延长售票时间、网上售票，及时发布运输信息、公布监督电话，加强站场现场管理等措施，为旅客提供安全、便捷、周到的服务。

四是做好值班和应急处置工作。国庆期间，运管部门将坚持24小时值班，设立值班电话，由局领导班子成员带队值班，同时组织局稽查大队、出租车管理所、公交所人员加强市场一线巡查监管，及时发现、妥善处置可能发生的各种紧急突发情况。