在国家历史文化名城绩溪，有这样一位中年女士，她没有惊天动地的业绩，也没有曲折离奇的故事，但是她却把帮助别人当作一种信念，把做公益当作一份事业，她就是绩溪县红十字爱心志愿服务队队长程筱媚，她默默地吐露芬芳，给弱势群体以关爱，给社会以温暖。

出生于1969年的程筱媚，是绩溪华阳镇五龙社区居民，她下岗后与丈夫一起在县城开了一家小吃店。小吃店干净卫生、风味独特，深受学生们的喜爱。多少年过去了，那些吃着小吃长大的孩子们从外地回到绩溪，还要再去店里尝一尝“儿时的味道”。程筱媚告诉记者：“在我创业过程中，至爱亲朋和社会各界，都给了我无微不至的关爱和帮助，这些事让我萌发帮助他人的念头。”

2014年一个偶然的机会，她参加了一次去绩溪县板桥头乡尚田村敬老院慰问孤寡老人的活动。“活动中老人们脸上开心灿烂的笑容深深感染了我，这次活动对我触动很大，也让我从此就踏上了志愿服务这条道路。”程筱媚说，之后每年该县红十字会开展“博爱送万家”活动，她都会和志愿者们走遍全县所有的敬老院、贫困家庭，为他们送上生活用品，虽然要忙到除夕才结束，却让她感到温暖和快乐。

在绩溪县的志愿活动中，人们总能看见程筱媚忙碌的身影；在汶川地震、玉树地震、2016年绩溪洪灾、救助白血病患者、困难家庭、新冠疫情中，程筱媚都及时伸出援助之手，累计捐款1万余元。为有效开展应急救护培训，2019年她刻苦学习，拿到了《应急救护员证》和《应急救护师资证》。这几年来她走进社区、农村、学校、企事业单位进行应急救护普及培训，培训96场，培训人员20000余人。2019年底，绩溪县红十字爱心志愿服务队成立，程筱媚当仁不让地被推选为队长。

绩溪县造血干细胞的成功捐献和首例人体器官捐献，也离不开程筱媚的努力。在她和志愿者们广泛而有力的宣传下，2016年绩溪县一名造血干细胞捐献者的血样和患者配型成功，成功挽救了一名患者的生命，2021年5月26日，绩溪首例人体器官捐献成功，给更多患者的生命带来了希望。

2020年初新冠疫情来袭，程筱媚积极响应绩溪县红十字会号召，第一时间主动请缨，克服种种困难开展志愿服务，被省红十字会通报表扬。她联系省红十字基金会，在腾讯平台发起“一起捐”项目，共筹集善款87500元。

她还连续多日到县红十字会协助清点、整理登记爱心人士捐赠的口罩、医用酒精、消毒液、水果方便面等物品，并搬运送交至县防疫指挥部。之后她又主动到社区卡点执岗，特别是在洪川廉租房卡点，程筱媚主动和在县农水局工作的儿子一起值岗，母子同岗并肩抗疫，大家都说是“抗疫母子岗”，受到广大干部群众的交口称赞。

2021年2月开始，新冠病毒疫苗接种工作全面展开，程筱媚带领县红十字会爱心志愿服务队投入到疫苗接种工作中，负责各个疫苗接种点登记、填表、测温、引导等工作。在医院的疫苗接种点，工作量大，每天要忙上近2个小时。7月31日，绩溪县方舱疫苗接种点正式开始使用后，程筱媚又积极组织暑期在家的大学生志愿者上岗，为疫苗接种提供了强有力的后勤保障，就这样她无怨无悔坚持了6个多月，服务群众9万余人。

哪里有需要哪里就有程筱媚的身影，默默奉献，从不叫苦从不喊累，在志愿服务、公益的道路上永不停歇、永无止步。

连续多年的公益活动也结出了累累的硕果，程筱媚先后荣获中国红十字会“会员之星”“宣城好人”“宣城市志愿服务标兵”“宣城市学雷锋志愿服务典型”和宣城市“十佳”江淮义警等荣誉称号。2022年12月5日，“程筱媚志愿服务工作室”正式启用，进一步提高红十字志愿服务的品牌化、专业化和常态化，进一步扩大红十字社会服务的影响力。

谈及未来，程筱媚说她将继续坚持公益道路，将爱心送给最需要帮助的人群，她告诉记者：“行善事、担道义、扬志愿精神，无愧生命的意义”，这不但是她的座右铭，也是她在公益道路上前进的方向。（全媒体记者 余庆）