“我们是一家生产高效节能恒速电锭电机和家用电器电机的企业，厂里最近已有4名新招来的关键技术人员及技工向企业提出了离职申请，其主要原因是子女上学问题得不到妥善解决。”日前，宣城坚腾智能传动设备有限公司负责人，通过宣城市营商环境“监督一点通”服务平台（以下简称服务平台）反映了一件头疼事。

接到服务平台交办单后，宣城经济开发区管委会立即成立由经发局牵头、社发局等多个职能部门参加的专项工作组，来到企业实地了解情况。

经了解，提出离职申请的都是企业科研工作的带头人和关键工序的技术人员，一旦离职将使企业相关重点项目停滞。而造成他们集体离职的原因是子女因户口不在宣城，无法入学。

找到问题症结，专项工作组现场为提出离职的人员详细讲解宣城市产业人才相关政策规定，并承诺会尽全力帮助他们解决子女就学问题。之后经多方协调，提出离职人员的子女最终都顺利办理了入学手续。“非常感谢经开区工作人员的倾力相助，也感谢相关部门为我们搭建了这么便捷高效的服务平台，可以足不出户提出诉求，动动手指快速反映问题。这种务实的工作作风、优良的营商环境值得点赞。”一名企业技术人员动情地说。

“畅通监督渠道，持续优化营商环境，为企业发展和项目推进纾困解难。”宣城市纪委监委党风政风监督室主任周大军介绍，宣城市纪委监委严格贯彻落实省委“一改两为五做到”要求，在年初会同该市“四送一服”办公室、市经信局等部门开通宣城市营商环境“监督一点通”服务平台，解决企业发展中的“痛点”“难点”“堵点”，坚决整治涉企服务中不担当、不作为、慢作为、乱作为等形式主义官僚主义问题，以精准有效监督推动各级各部门切实改进工作作风、优化营商环境。

企业可以通过服务平台，在网上快速反映生产经营中遇到的问题和诉求，由经信部门收集并交办给相关单位办理解决，并及时开展回访。如有涉及党员干部和公职人员违纪违法问题线索，纪检监察机关将会直接受理。此外，宣城市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，加强对服务平台反映问题办理情况的日常监督，对责任缺失、工作缺位导致企业反映的问题和困难没有及时得到解决，损害营商环境造成不良影响的，宣城市纪委监委将依纪依法调查处理问责。

截至目前，服务平台共收到企业反映事项和投诉问题72件，办结65件，办结率达90.3%，无逾期未办结问题。