宣州经开区为园区企业职工开展核酸检测。

宣城综合保税区项目开工现场。

苏皖合作示范区“云签约”现场。

宣城市税务局经开区分局走访安徽丰良粮油有限公司。

企业复工复产。

宣州区纪检监察干部向企业家介绍“监督一点通”服务平台使用方法。

4月2日，《宣城市当前抗疫助企促发展若干举措的通知》正式印发，引起了企业的广泛关注。《通知》从缓解企业缴费压力、减免企业房屋租金、支持企业稳岗扩岗、加大金融支持力度、助企解决运输困难、支持制造业升级增效、支持服务业恢复发展、支持建筑业平稳发展八个方面入手，实打实地解决疫情期间企业生产经营中的困难。

这是宣城市在疫情常态化下持续优化营商环境的一个缩影。今年以来，宣城市在畅通政务服务“最先一公里”、实行“一把手”工程、做优营商环境“监督一点通”上，不断迈出新步伐，向着优良的营商环境进发。尤其是全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开以来，宣城市认真对标省委、省政府部署要求，迅速响应，闻令而动，积极应对疫情带来的不利影响，以更高标准、更大力度，为企办实事解难题，致力创优一流环境。

持续优化营商环境，换来了一张漂亮的“成绩单”：今年一季度，宣城市新签约亿元以上项目96个、总投资462亿元；新开工44个、总投资150亿元，实现了2022年招商引资“开门红”。

打通政务服务“最先一公里”

为企服务“先行一步”

一次“云连线”、一间“空中会议室”、一批重点招商项目，以“不碰面”的形式成功签约。3月28日，苏皖合作示范区和“一地六县”合作区郎溪片区3月份重大项目线上集中签约仪式在“云端”完成。

本次共签约9个亿元以上项目，投资总金额25.06亿元。特殊时期，签约形式虽然简约，项目却是分量十足。

郎溪县招商合作服务中心副主任沈燕华介绍，针对当前疫情的特殊情况，郎溪招商合作服务中心采取电话、短信、微信、视频和邮件等多种方式与客商深入沟通，同时对项目的立项、开工、投产全过程所涉及的行政审批及各项公共服务事项做好代办服务。

大到重点项目，小到个体商户，宣城市一视同仁为他们送上“放心干”的政策，提供“舒心干”的环境。

餐饮业由于行业特点，申领发票、开票多有不便。绩溪县税务局组织“送春小分队”主动上门，了解个性需求，送上涉税帮扶。绩溪县咏乐土菜馆财务人员胡燕平说：“税务局工作人员上门教我们如何在网上申领发票，帮我们解决了不少麻烦事。”

先行一步、靠前服务。2月22日，在安徽汉扬精密机械有限公司，宁国市统计部门工作人员正在向该企业现场讲解报表填报操作流程、主要指标采集方法，并通过“一套表”直报平台从证书下载到数据处理实操演练。

该企业是去年年底达到规模、新入库纳统的企业，由于统计人员经验不足，工作开展滞后，统计部门主动上门，手把手教学。公司财务人员王盟说：“市统计局上门服务，一定程度上减轻了我们的统计工作负担，提高了统计数据质量，更加有利于我们企业今后各项工作的开展。”

新风扑面满眼春。今年以来，宣城市进一步升级为企服务机制，做到服务“先行一步”，“零距离”靠前服务、按需帮扶，打通了政务服务“最先一公里”，有力破解了企业群众“办事开头难”。

推进为企服务常态化

优化环境“提速一步”

“受疫情影响，我们出口的货物发不出去、集装箱进不来，希望帮助解决”“建议在宣城经开区建立物流市场，提高企业物流效率”……近期，宣城市四大班子负责同志深入各地走访企业，带头做“服务员”，了解诉求、解决问题。目前，全市市级领导正深入开展第二轮“新春访万企、助力解难题”活动。

活动期间，工作组不阻拦、不筛选、不限时，对企业提出的困难和问题现场解答、限时办结。企业家们普遍反映活动形式新、作风实、效果好。截至目前，全市32名市级领导共接访走访企业273家，收集企业反映问题349个，已解决294个，问题办结率达84%。

在市级领导集中走访接访企业的同时，宣城市建立了“访千企、解难题、优环境”常态化为企服务机制，实行“一把手”工程，通过局长（指标长）“领办”、企业“找茬”、组织“护航”，关注企业“生存之难”，解决企业“发展之困”，实现企业“预期之稳”，积极创建一流营商环境。

企业的难题，就是工作的着力点。宣城市各地各部门也迅速行动，深入一线帮助企业解决难题。

“员工参保情况、节后缺工人数、是否符合申报失业保险稳岗补贴、职工岗位技能提升培训情况……”连日来，宣州区人社局积极开展“人社专员服务百企”活动，专员们兵分多路，实地走访该区100家企业，上门宣传政策、精准摸排需求。

宣州区人社局党委委员、社保所所长王萌蕾说：“为更好服务企业，我们成立7个服务专班，真实了解了每家企业的经营发展现状和需求，听取和征集了他们对人社方面好的建议和意见，真正为企业的高质量发展纾困解难、赋能添力。”

干部走下去、问题收上来，措施落下去、服务跟上来。“多亏了管委会帮我们搭建了校企平台，我们从合肥工业大学宣城校区招到了15名毕业生。企业有了高端人才，发展才能更有底气”。在宣城高新技术产业开发区，宣城立讯精密工业有限公司总经理朱陆凤踌躇满志，他计划通过这批“定制”人才，推动企业积极转型升级，迈上高质量发展平台。

做优“监督一点通”

平台 解决诉求“快人一步”

“打开微信扫一扫，通过手机就能反映问题，为企业的服务真是越来越便捷了。”安徽益佳通集团副总经理助理彭峥连声称赞的是宣城市营商环境“监督一点通”服务平台。

“监督一点通”是宣城市纪委监委在前期“访千企、解难题、促发展”的基础上，创新办法，立足“监督的再监督”，会同“四送一服”办公室、经信局等部门搭建的服务平台，实现“码上监督马上办”。

前不久，彭峥抱着试试看的心态向服务平台反映“2021年度安徽益佳通集团缴纳税款合计1236万元，希望能兑付税收奖励政策”这一诉求。宣城经开区管委会接到服务平台交办单后，立即与企业取得联系，主动对接国家税务总局宣城市税务局，核查其纳税数据，及时为企业拟好政策兑现申请报告，办理相关兑现手续，仅仅6天后就将30万元奖励资金拨付给企业。

自从“一点通”服务平台开通后，宣城经开区将其作为优化营商环境的一个重要抓手。为加大宣传推广力度，经开区专门印制了500张“宣城市营商环境监测点”明信片，发放给园区所有企业，并通过企业家微信群和QQ群，详细介绍服务平台使用方法、业务受理范围和业务办理运行流程。“截至目前，园区企业通过服务平台反映的12个问题，均已成功解决。”宣城经开区经济发展局刘英洁说。

小小微平台，在疫情期间发挥了不小的作用。安徽华峰重工机械有限公司因园区供气不足导致约600吨铸件质量不过关而报废，受疫情影响不能及时处理。企业通过营商环境“监督一点通”服务平台及时解决了问题、弥补了损失。“我以为纪委调研组来公司走访只是随便看一看、问一问，没想到真的把企业遇到的困难放在心坎上、落实在行动上，很快就帮我们解决了大麻烦”。该公司负责人说。

宣城市通过营商环境“监督一点通”服务平台，让企业“一次不用跑”成为现实，真正实现解决企业诉求“快人一步”。自今年年初平台正式开通运行以来，共收到企业反映事项和投诉问题75件，已办结69件，正在办理6件，办结率92%、满意率97%。

优化营商环境任重而道远。宣城正以干就要干最好、当就要当先进、争就要争第一的豪情干劲，全力应对疫情带来的不利影响，奋力打造一流营商环境，加快建设长三角中心区现代化城市。（宣城市委宣传部　文/图）