进了综治中心的门，群众诉求接到即办，矛盾纠纷就地化解……近年来，旌德县坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕综治中心提档升级，做到资源力量整合、制度机制融合、服务事项聚合，深入推进矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治、平安建设联创，全面提升基层社会治理能力和水平。

在资源力量整合上，各镇综治中心融合群众接待大厅、网格化管理、法律咨询服务、矛盾纠纷调解等资源一体化运行，实行综治、司法等部门常驻，其他部门轮驻，做到“中心吹哨，部门报到”，“一站式”服务让群众办事更便捷。

在制度机制融合上，明确中心工作职责，做好群众来访接待和下沉服务，落实首问负责、情况报告等制度，将群众反映事项及时分流交办，限期办结，确保群众满意。结合综治工作例会，每月定期调度，对矛盾纠纷实行分级管理，做好心理疏导、矛盾化解、事项回访等工作。今年以来共排查化解各类矛盾纠纷1686起。

在聚合服务事项上，坚持宣传夯基础，围绕扫黑除恶、法治教育、防电诈等方面，通过“日常+集中”“线下+线上”“农村+社区”等多种形式，做到宣传全方位、广覆盖、时时有，营造平安建设人人知晓、人人重视、人人参与良好氛围。健全完善“1+4+N”矛盾纠纷多元化解体系，突出“握手言和”调解品牌，先后创建“娘家人”“老村干”“老支书”等特色调解品牌，筑牢源头“防护盾”。

(梅觉民 徐后宝)