在中央的统一部署下，作为窗口服务单位，中国移动早已积极主动开展“为民服务创先争优”活动。为了进一步“深化创先争优 切实为民服务”，春节前中国移动就已发布包括“网络质量、信息安全、资费透明、窗口服务”为民服务四大举措，为广大客户提供更加可靠、安全、透明、值得信赖的移动信息化服务。
“兔”飞“龙”进，中国移动持续优化为民服务举措，力推“开户入网，首次提醒”服务，客户开户入网后，系统将下发关怀提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，让客户对自己所开通的业务一目了然，轻松无忧消费。
　　我的业务我掌控
　　“开户入网，首次提醒”服务刚一推出，就大受客户的欢迎。
刚刚走出校园的小蔡是中国移动的忠实用户。他和大多数年轻人一样，爱时尚，爱手机，也爱移动的新业务。大学四年，小蔡一直用移动的动感地带网聊卡，设置彩铃、发飞信、用GPRS流量看手机报、下载音乐，此外，还时不时地体验一下系统推荐的新应用。
　　今年元旦刚过，作为准白领的小蔡办了一张全球通卡，并开通了88元上网套餐。套餐开通不久，小蔡就收到了10086发来的短信提醒“尊敬的客户：您现已开通了全球通88元上网套餐……”短信中详细说明了套餐中囊括的通话时长、GPRS流量、包月类增值业务及其资费标准。“开户入网，首次提醒”服务让小蔡清清楚楚地看到自己所享有的资费套餐。小蔡说，自从了解了自己定制的业务情况后，他在用手机上网时都时刻关注着自己所用的流量，省去了许多资费，并且清楚掌握自己手机上的业务费用支出。
多项为民服务举措力促透明消费
　　在“开户入网，首次提醒”业务推出之前，中国移动就已经推出了“业务扣费，主动提醒”和“增值业务0000统一查询退订”等举措，让用户了解增值业务收费情况，明明白白消费。在诚信、透明消费方面，中国移动建立起一套覆盖手机用户整个生命周期的、全流程的“透明消费”服务体系，简化话音和流量套餐，优化账单和详单信息，更客户更优质的服务体验。
　　包含“开户入网，首次提醒”在内的多项为民服务举措的推行，确保了移动客户的知情权、选择权和公平交易权，为广大客户打造出清晰、透明、值得信赖的消费环境。