“不用去银行网点,在公司就能办好银行卡,真是太方便啦。”在拿到邮储银行发放的工资卡后,旌德县某企业员工小张开心的说道。小张是旌德一家新型材料企业的员工,他是今年春节后才入职该企业,还没来得及办理工资卡。平时工作比较忙,也没有时间前往银行网点办理开卡业务。该公司相关负责人也表示,公司像小王这种还未办理工资卡的员工还有很多,但是因为员工工作时间跟银行营业时间冲突,很难组织大家集体请假前往银行网点办理开卡业务。
了解到这种情况后,邮储银行旌德县支行立即联系该企业负责人,表示可以提供上门开卡业务,让未办理工资卡的员工在公司就可以办好卡,并很快约好了上门服务时间。
为了尽快帮助该企业员工完成开卡业务,邮储银行旌德县支行前期做足充分准备,调试外接设备,备足空白凭证,做好人员分工等。4月7日,在做好疫情防控的前提下,该行安排相关工作人员带上移动设备及相关资料前往该企业为员工集体办卡。当天累计为该企业员工开卡119张。在办理开卡业务的同时,银行工作人员还随身携带防范电信诈骗等宣传单页,耐心向等候的企业员工讲解电信诈骗和非法集资的主要特征和危害,有利于帮助企业员工提高金融风险防范意识。此次邮储银行旌德县支行高效、专业、贴心的服务得到了企业员工的一致好评,也得到了该企业负责人的称赞,既及时便捷的解决了员工的开卡难题,又不影响企业正常生产运作。
其实这只是该行在日常工作中办理延伸服务的一个缩影,邮储银行旌德县支行一直以提升客户幸福感为出发点,全行在力所能及的范围内办好群众实事,变被动上门为主动上门,实现金融零距离服务。不管是需要半小时路程的上门办理,还是下班时间的客户需求;无论是医院病房的签字确认还是走进企业的工资代发。邮储银行旌德县支行积极解决行动不便客户办理业务难等问题,在合规合理的前提下,迅速行动,环环相扣,让整个过程简单、高效。今年来,该行已上门服务办理业务数十余次,为多名前来网点有实际困难的客户带去了金融便利。
群众无小事,细微见真情。邮储银行旌德县支行用实际行动践行着国有大行的社会责任,以为民服务的初心践行着国有大行的担当和使命。