为推动“我为群众办实事”常态化、长效化，持续推进企业文化落地见效，切实推动党建工作与经营发展深度融合，邮储银行广德市支行深入开展“行长值大堂”主题活动。

活动当天一大早，该行党支部书记、行长便身着工作服、佩戴党徽和胸牌，走进了广德市支行营业部大厅，他化身网点“大堂经理”，与客户面对面交流。上午7点半，在参加完网点的每日晨会及班前检查准备的规定流程活动后，他对整个网点的环境进行了一次全面巡视，对各类设备及单据的摆放进行了解，听取了网点大堂经理对日常服务工作流程的讲解。巡视过程中，他一遍聆听，一遍认真记录着各类服务注意事项，为当天的工作做足了充分准备。

8点，营业正式开始，他站在网点门口认真引导前来办理业务的客户扫码量体温，提醒客户佩戴好口罩，指导他们使用自助设备，并向客户介绍金融知识和产品，认真聆听客户对邮储银行服务的评价，耐心解答客户疑难问题，用心和真诚服务现场客户。趁着不忙的间隙，他还向网点工作人员进行亲切交流，询问他们日常工作情况，了解他们日常工作中遇到的困难，倾听他们的心声。值大堂工作结束后，他将值大堂工作中发现的问题和整改意见一一整理反馈给支行相关部门，并要求尽快给予答复解决。

此次“行长值大堂”活动，一方面支行行长深入一线、带头服务，与客户面对面交流，认真倾听客户声音，解决客户难题，充分展现了该行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念。另一方面，支行行长通过实地作业，与一线员工零距离接触、面对面交心，化解员工焦虑，激发员工积极性，体现了该行“员工是最重要的资本”的以人为本的管理理念。受到客户和基层员工的一致好评，是该行“我为群众办实事”常态化举措的一次成功探索。

该行行长表示，邮储银行广德市支行将继续深入开展专题活动，发挥个人的示范带头作用，带动全行员工进一步转强化担当作为，推动邮储银行广德市支行提升整体服务水平。同时，进一步激发高质量党建引领保障高质量发展的内生动力，推动党建工作融入基层、融入人心、融入发展，助推实现该行实现高质量发展。