依据《宣城市数字化城市管理实施办法》，现将各成员单位2019年8月份的案件办理情况通报如下：

一、基本情况

2019年8月份，市城市管理监督指挥中心立案并派遣城市管理类问题8078件（其中12319电话受理投诉问题331件,市民通上报9件），本月应结案件9054件，上月流转976件，实际结案8053件（其中及时结案6351件，超时结案1702件），结案率为88.94%，及时结案率为70.15%。

本月案件办结数前三位的单位：市城管局3153件、宣州区政府2868件、市经开区管委会970件，结案率分别为89.78%、86.00%和88.18%。本月案件处置率为100%、考核得分为100分的单位是：敬亭山管委会，宣城现代服务业产业园区管委会，市公安局办公室，市民政局，市市场监督管理局，市经开区希达公服公司、金坝办事处、经开区希达房产公司，市电信公司。

本月受理违法建设案件109件（其中12319举报属实16件），已结案70件，另有39件案件尚在处置办理中。

二、案件分析

本月发生的案件排名前五位问题分别是：乱堆物堆料1915件、废弃家具设备683件、无照经营游商504件、机动车乱停放267件、广告招牌破损243件，占案件总数的42.48%，主要集中在市城管局、宣州区政府、市经开区。

事件类主要集中在街面秩序、市容环境和扩展事件，占事件类案件总数的86.73%；部件类主要集中在公用设施、道路交通和园林绿化，占部件类案件总数的83.45%。总体上看，本月主城区城市管理部件问题主要集中在公用设施和道路交通类。

三、问题与建议

（一）本月圣联锦城、西林名都、盛世御景、中梁宣督府、中锐尚城印象、贝林棠樾湾在建工地薄弱时段施工扰民问题群众投诉较多，城管部门应加大对在建工地的管控力度，处罚与教育相结合，督促工地文明施工。

（二）本月开元小区、山城名居小区、大唐御苑小区、敬亭苑小区、贝林新苑小区、丹桂园售楼部前、银桥湾小区、通和安居苑小区流浪犬扰民问题群众反映较多，城管、物管、公安等部门应在流浪犬管控工作上加强协作，发现流浪犬及时捕捉收容，减少安全隐患，保障居民安全出行。

（三）宣州区政府、宣城经济技术开发区管委会、敬亭山度假区管委会应继续加大违法建设管控力度，牢固树立新增违法建设“即查即拆”意识，坚决遏制新增违法建设的产生，积极推进存量违法建设拆除，确保“无违建县（市、区）”创建目标的实现。

（四）对群众反复投诉的难点问题和多次派遣未解决的案件，各相关处置部门要认真研究，想方设法予以解决；相关部门要加强案件处置效率，切实解决本部门所承担的城市管理相关职责；市城市管理监督指挥中心要继续加大案件跟踪督办力度，适时通报专业部门处置情况。

附件：宣城市数字化城市管理8月份平台案卷处理情况统计表.xls [21.0 KB]