记者6月24日从黄山市文化和旅游局获悉,受本轮强降雨影响,截至24日上午9时,黄山市共主动关停各类景区45家,其中A级景区31家、非A级景区14家,无游客伤亡以及滞留。
为确保游客安全,黄山风景区已临时关闭景区门票预约平台,并安排工作人员在各入园口劝导游客改期游览,后期将根据汛期天气变化,适时调整管控措施。
6月24日上午8时,齐云山景区发布临时闭园的公告,因景区游步道大量积水、道路湿滑,临时闭园一天,同时现场售票点停止售票,恢复营业时间另行通知。宏村、西递景区仍正常开放,但西递的夜游项目已停演。
为切实保护游客权益,6月21日,黄山市旅游发展指导委员会办公室下发通知并要求,请各地分类妥善处置游客退房退费需求,因不可抗力提前退房的,宾馆(含民宿、客栈)应无条件、无理由退款,不得单方面扣款。自6月20日以来,该市共退房2260间,退回房费92万元,及时办结12345转办退房投诉14件。