近年来，旌德县公共资源交易中心针对不同类别的市场主体，定制交易全流程服务方案，通过“走亲式”定制服务，当好交易服务“店小二”，不断提高市场主体对公共资源交易工作的认可度、满意度和信任度。

做招标人的“好参谋”。每年不定期开展专题讲座，广泛宣传公共资源交易法律法规知识，推动招标人压实主体责任。同时，积极主动为招标人提供从项目谋划、项目准备、交易中异议、投诉处理，到中标后合同纠纷解决全过程参谋指导，推进项目顺利落地。

做代理机构的“好伙伴”。常态化开展代理机构的培训指导，面对代理机构对数据推送以及业务不熟的问题，采取“一对一”“面对面”等方式，帮助代理机构完成项目进场交易相关环节操作，通过视频通话或远程协助等手段进行“手把手”指导。今年以来，已开展培训2期，数据推送等工作有了明显转变和提高。

做评标专家的“好管家”。结合自身实际最大化为评标专家提供服务保障，让专家评标时顺心，离开时舒心。同时，虚心接受专家的意见建议，及时进行改进。

做企业的“好朋友”。不定期邀请县建筑业协会成员进行座谈，倾听企业发展诉求，主动征求他们对公共资源交易服务工作的意见建议。针对400万元以下政府采购工程招标投标事宜，积极协调财政、住建、交运、水利等部门及时解决，做好解释和安排，为企业解真忧、办真事。今年以来，企业口头反馈满意度100%。