吉林至重庆西的K1572次列车一趟乘务时间需要五天四夜，往返经停80个车站，横跨6省2个直辖市，横穿1068个隧道，是吉林客运段担当乘务区段最长的线路。车队18名车长只有2名是女性，38岁的列车长张星星就是其中之一，被列车员称为实打实的“女汉子”。

这趟列车经由安康站距湖北省十堰市较近，为了做好列车防疫工作，张星星打破列车每三小时做一次消毒的制度，自购了13个小喷壶和消毒药，为每节车厢配备齐全，做到“消毒喷壶不离手，随手看到随手消，重点部分消上消，犄角旮旯无死角”。张星星检查消杀工作有自己的方法，即：闻、摸、看。闻，是否有消毒液的味道。摸，重点部位有没有消毒湿迹。看，有没有留下消毒痕迹。对于厕所等重点部分一人一消，全力保障列车消毒工作效果最佳。

重庆线路途经多个南方省市，其中广安、达州、渠县三站高达五六百人。面对人员密集的乘车情况，张星星把向旅客宣传安全防疫知识当成头等大事。一次乘务中，3号车厢列车员呼叫张星星，说车厢内有旅客不配合防疫工作。闻讯后，张星星立即赶到3号车厢。

“我看你们列车员总消毒，消毒工作做的这么好，还带啥子口罩嘛！”男旅客不理解的说。

“疫情飞沫是重要的传染方式，戴口罩即是保障自己，也是在为他人负责！”通过张星星的耐心解释，最终让旅客戴上了口罩。

像这样的情况经常发生，年轻的旅客普通话还能听懂。但有一些老年旅客不会听也不会说普通话，沟通上就会有极大的困难，这时候张星星还要带上动作，耐心细致地向旅客讲解疫情防控相关知识，促进旅客提高安全意识。

为旅客测量体温是张星星日常的一项工作，一次乘务中，一名乘坐卧铺车厢的旅客测量体温时高达37.8℃，看到自己温度这么高，旅客当时精神紧张，睡意全无。

因为经常测量旅客温度张星星总结了自己的一套经验，想到旅客可能是因为盖着被，车厢里还有电暖器，温度自然高一些，她安慰旅客先出来凉快凉快，让身体恢复常温后再复测。不一会儿，当旅客看到自己的体温恢复正常时，紧张的心情才得到了缓解。

同车厢的其他旅客由衷地对张星星赞叹道，“还好列车长经验丰富，排除了疫情风险，要不然我们也担心自身的生命安全呀！”

列车防疫要做好，列车员自己的防护更不能忽视。张星星巡视时给自己多加了一项内容，就是检查列车员的防护情况及测量列车员的温度。她将学到的防疫知识手把手的教给列车员，还随身携带测温仪，随时测量列车员的体温，列车员刘森开玩笑地说，张车长的测温仪，都赶上“枪”了，天天别在腰上。

发现列车员备用口罩不够，张星星联系到家在舒兰的朋友带回了10包，给班组列车员使用。家里备用的一次性手套、酒精棉也拿到了班组，自己的乘务箱改成了同事们的“百宝箱”，用啥都不愁了。列车员马玉由于长时间佩戴护目镜导致眼睛过敏出现肿胀，张星星发现后为她购买眼药水，及时安排休息，自己担负起车厢的乘务工作。

因为工作性质，小区物业人员经常打电话询问张星星的健康情况。张星星的妈妈本身心脏病很严重，因为疫情就更加担心女儿的情况，只要姑娘一上班，老人家就睡不着觉，一个月下来身体状况越发不好。丈夫担负起照顾老人、孩子的责任，让张星星这个“女汉子”能全身心投入工作，用他的话说：“妻子在一线，咱们后勤保障就得做到位！”

2003年非典时期，张星星值乘吉林开往北京方向的列车。16年后的今天，她值乘吉林开往重庆方向的列车，身份虽然变了，但责任没变。

2月14日，张星星值乘的列车被通知停运。休息期间，她立刻向党组织递交了《请战书》，希望以普通列车员的身份到其他长大线列车上继续奋战，对于这样的有担当的“女汉子”，同事们是又佩服，又心疼！

3月8日，对于张星星来说是终身难忘的妇女节。因为今天，她实现了自己的追求，光荣地成为一名中国共产党预备党员，站在火红的党旗下庄重宣誓。同时，吉林至重庆西的K1572次列车也正式恢复开行，宣誓结束的张星星佩戴者鲜红的党徽，带领乘务员们又一次踏上征程……（郭香玉 潘洁 李季春）

注：图片由沈阳铁路局提供