自中央环保督察“回头看”推进以来，宁国市高度重视、周密部署，坚持“一把手”领办、立改立办、严格督办，推动“回头看”信访件办理工作提速增效，以实际行动积极回应群众对生态环境的热切关注。

“一把手”领办。严格落实环境保护党政同责、一岗双责。各级各部门主要负责人积极履责，制定了信访件调查处理工作预案，配备精干的专业人员和必要的工作设备。强化值班值守，在第一时间赶赴信访件涉及的工作现场。

立改立办。自接到中央环保督察组转办信访件后，要求第一时间进行现场查处，并于当日形成初步调查情况。收到信访件的第二日8点30分前，由承办部门将初步调查情况提交信访审核组研究审定，在当日10点前将初步调查情况汇总上报。收到信访件的第五日需完成办结报告，并于第六日8点30分前上报信访审核组研究审定，于当日10点前将办结报告汇总上报。

严格督办。对中央环保督察组转办的信访件未按程序要求、时间要求完成调查处理的，规定了责任追究情形和办法。对未按程序要求、时间要求完成调查处理并造成严重后果的，将按照相关规定进行追责，并严肃处理。