宣城新闻网讯 11月29日上午，我市召开优化政务服务工作情况新闻发布会。市数据资源局（市政务服务管理局）相关负责人介绍相关工作情况。

优化服务机制，打造“办事效率最高”城市

以政务服务效能提升为导向，优化审批服务供给，打造“极简高效”办事环境。今年以来全市已有13个项目实现拿地即开工，办理容缺受理事项1416件，提速达66%。已实现522项电子证照替代实体证照，覆盖了企业群众日常生产生活需用到的90%以上证照，已覆盖3929个政务服务事项应用电子证照。取消“奇葩证明、循环证明”等材料5567项，无法律依据的“证明材料”实现清零。

扩展服务半径，打造“办事时间最短”城市

深化“一网一门一次”改革，推行“一门办、就近办、帮代办、网上办、自助办”全方位服务模式，打造15分钟政务服务便民圈。全市8万余个项政务服务事项纳入各级政务服务大厅，在全市7家农商行、151个网点的智能柜员机接入8大类38项全省通办服务。全市设立109个“异地代收代办”窗口，针对老弱病残孕等有需求的特殊群体，提供上门帮办服务。全市7万余个事项实现企业群众一网在线申报、审批线上流转、结果在线可查，网上平台全网通办率93.4%。建设7×24小时自助服务区，融合线上线下办理方式，推动人社、医保、税务、企业开办、公安、公积金等144项高频事项实现全天候自助办理。

延伸服务链条，打造“办事流程最简”城市

在全国首创政务服务“最先一公里”，构建“我问你答”、“你答我改”智能导办模式，已累计上线“企业开办”、“购买商品住房提取公积金”等483个场景，提供服务18.5万余次，聚焦企业和个人全生命周期，推行政务服务集成化办理，完成33个省定“一件事一次办”，自主探索了“企业开工”、“二手房带押过户一件事”等10个“一件事一次办”场景，实现了平均环节和时间精简70%、材料精简30%、跑动次数减少90%。搭建导航办事平台，关联全市7.53万个政务服务事项、3185个服务场所，载入直观、可视、清晰的地图，实现各类政务服务事项、便民服务事项“随时办”。推出卫健、文化教育、公安主题类地图，提供学区查询、教育缴费、户口迁移、参观预约等1088个热点服务，做到“一图在手、办事无忧”。

创新服务举措，打造“办事麻烦最少”城市

构建了覆盖全市的“免申即享”惠企服务综合平台，目前上线各类惠企政策660项，免申即享政策578项，今年已兑付奖补资金3.67亿元，惠及企业5586家。在全省政务服务系统率先建立“换位体验走流程”工作机制，主动来找茬，推动服务提质增效。今年以来，全市共组织6批次活动，2380人（次）参加体验活动,发现各类问题377个，解决364个。依托公安、民政、卫健等部门数据共享，实现城乡居民领取社保待遇和惠民政策补助资格认证“无感知、零打扰”。今年超5万名退休人员通过“无感办”完成了养老保险待遇资格认证。畅通皖事通“码上反映”及“办不成事”窗口等线上线下反映渠道，今年以来，为企业群众解决“办不成”问题146件，推动了消防备案审批手续交叉、企业“注销难”、异地职工养老待遇资格认证等一类问题得到有效解决。