宣城传媒网讯（谭紫均 曾晓闻 王燕）  “12345，有事找政府”。广德县于12月25日正式开通了“12345”县长热线电话。

　　来自广德的消息说，今后，广大干部群众对行政机关及其工作人员的批评、意见和建议，对广德县改革开放、经济建设、发展环境、城镇建设、城市管理等方面的意见和建议，对政府部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议，对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议，对社会生活中发生的并需要行政机关协调解决的有关问题的意见和建议，对县政府出台的相关政策、规定性文件等的咨询和建议，都可直接拨打“12345”县长热线电话给予反映。

　　县长热线电话办公室在接到所有的投诉电话后，首先是登记备案，然后按照不同类别归口于相关部门（办理），相关部门在规定的期限内予以办结，并及时地反馈给热线电话办公室，热线电话办公室然后把办理结果告之给投诉人。在办理过程中，采取归口办理，跟踪落实督查等相关制度。同时，还将邀请县人大、政协的相关领导，采取接听电话、现场督办等活动来接受社会各界的监督 。