宣城传媒网讯 2007年,郎溪县消费者协会认真贯彻实施《消费者权益法》,充分发挥职能作用,积极开展各项维权活动,全力维护消费者合法权益。
去年6月,县消协接到消费者建平镇钟北村村民陈翠香投诉,称其于8日在家就餐,不幸被啤酒瓶炸伤,左手背被炸断4根筋脉。接到投诉后,县消协立即展开调查取证。经过县消协与厂家积极协商调解,最终生产厂家赔偿陈翠香5000元。
2007年,县消协紧紧围绕维权主题,突出重点,完善工作机制,充分发挥“12315”消费者维权网络的作用,扩大维权站点服务范围,不断提高消费维权效能,通过开展各种活动,为消费者办实事,做到了有投诉就有受理,事事有交代,件件有落实。同时,全县工商和消协系统还着力构建“一会两站”体系,解决农民维权问题;目前,全县已建立农村消费者协会分会8个、12315联络站、维权投诉站44个,真正实现了维权网络进乡村、进农户,较好地解决了农民投诉难、投诉成本高的问题。
2007年全县各级工商、消协组织共受理消费者投诉81起,接待消费者来访、咨询320人次,为消费者挽回经济损失32万元,有力维护了消费者合法权益。