2月23日至2月27日，《百姓热线》上线单位分别是市农委、市水务公司、市供电公司、市司法局。共受理咨询、投诉、建议类热线电话8路、短信2条。现将部分热线内容实录如下：

　　1、咨询:供电公司对停电等服务信息是如何向客户公告的？
　　停电一般分为检修停电和事故（故障）停电。供电设施的建设和检修是电力系统生产运行的一项重要工作，是电网科学管理的需要，是为了保证电网的安全稳定运行和对电力客户更可靠的供电。供电公司在计划检修停电前都向社会进行了公告。用户可以注意一下宣城人民广播电台每天上午9：25至11：30的“城市立交桥”节目、宣城电视台一套下午1：00、二套中午12：30、三套早晨7：28和晚上8：20的滚动字幕，以及《宣城日报》、《宣城广播电视报》供电服务专栏停电公告、供电营业厅公告牌及通知物业小区供电信息员等。
　　对重要客户，供电公司除提前7天通知外，停电前24小时再通知一次，以便广大电力客户安排好生产和生活。但因电力设施故障、自然灾害，尤其是外破造成的临时停电时，供电公司将无法提前通知您，也请　　用户谅解。具体停、送电信息可拨打95598供电服务热线咨询及咨询物业小区供电信息员。

　　2、咨询：一户一表改造如何实施和收费的？
　　根据国家有关一户一表改造政策和规定，工程改造资金按工程改造所涉及的现有供配电设施产权归属的原则确定，即现有产权归属于谁，谁就应担负该设施的改造费用。具体一点说，物业管理区域内的居民户和市区零散居户一户一表改造，按物价部门核准的收费标准收取改造费，即380元每户；企事业单位自供的职工住宅及由其转供的居民住宅进行一户一表改造时，改造所需资金由产权单位负担。新建居民住宅一律按照《宣城市城区居民一户一表供电技术规定》和有关要求进行建设，所需资金列入住宅建设投资之中。
　　一户一表改造采取用户自愿原则，为便于规划和施工，避免造成重复投资和协调线路安装困难等问题，目前实行的是整栋楼或整单元一体化改造，单开户申请原则上不予受理，若居户能妥善的解决因安装可能引发的纠纷问题，也可以考虑。

　　下周上线单位预告
　　3月 2日 (星期一)     市畜牧兽医局
　　3月 4日 (星期三)     市银监局
　　3月 5日 (星期四)     市信用社
　　3月 6日 (星期五)     市妇联