宣城新闻网讯　４月２１日下午，市长虞爱华在市人民医院主持召开专题会议，对我市医患纠纷调处工作进行专题调研。市领导张玉峰、杜明克、黄敏，及市政府秘书长牛传勇出席会议。市相关部门及宣州区政府和区直相关部门主要负责人，市人民医院、宣城中心医院负责人参加。
　　会上，市应急办、公安局、卫生局等单位汇报了去年以来我市医患纠纷及防范处置情况，与会领导和有关部门负责人结合各单位工作职能，就建立健全长效机制，进一步加强医患纠纷处置工作，确保医院正常的医疗秩序发表了意见。
　　虞爱华指出，自２００９年１０月市政府出台《关于依法打击“两堵”“两闹”等扰乱社会秩序行为的通告》以来，各有关部门和单位认真履行职责，反应快速、迅速出击，有力有效处置了多起“医闹”事件，及时恢复了医院正常的秩序，维护了社会稳定。但是，医患纠纷时有发生，去年以来全市已经发生１１３起，特别是市区“医闹”行为仍呈上升势头，严重破坏了正常的医疗秩序，影响了其他患者的及时救治，造成了极坏的社会影响。
　　虞爱华强调，医患纠纷是困扰医疗机构的普遍难题。只有建立健全长效机制，才能依法保护患者合理诉求和医务人员的合法权益。要重点建立健全“五个机制”。一是医疗质量提高机制。全市医疗机构要继续广泛、深入开展服务好、医术好、医德好和群众满意的“三好一满意”活动，加强业务培训，加强内部管理、改进医德医风，为群众提供优良的医疗卫生服务。卫生行政部门要全面加强对医疗机构的质量监管，对运营不规范、服务水平差的医疗机构要实行淘汰制。二是医患纠纷疏导机制。抓紧成立我市医患纠纷调解委员会，建立医患纠纷调处新机制。市信访接待中心设立医患纠纷调处中心，为医患纠纷调处提供场所。各医疗机构要立即启动医疗责任保险制度。市、县两级要设立专门资金，用于处置医患纠纷，依法保护患者的合理诉求。三是应急处置机制。要严格执行国家有关部委的规定，病人在医院死亡后，遗体要立即转送太平间，不得滞留在病房，并在规定时间内转送殡仪馆。任何人不得以任何借口阻挠遗体转送，有关部门对现场处置一定要及时、果断。殡仪馆接到医疗机构的报告后，要在第一时间运送遗体，不得以任何借口延误。四是违法行为打击机制。医院是公共服务机构，涉及千万人的生命安全和生活质量，必须采取一切措施，确保医院正常的医疗秩序。对无理取闹、特别是社会“医闹”职业组织和人员，要坚决依法从重打击。各医疗机构在相关场所要安装高密度、高清晰度的探头，加强对“医闹”现场的监控，便于公安部门打击处理时取证。五是舆论引导机制。市各媒体要加大宣传力度，引导广大群众充分认识保持正常医疗秩序的极端重要性。要及时报道对违法行为打击处置的结果，摒弃“小闹小赔、大闹大赔”的恶习。同时对积极配合医患纠纷调处的正面典型要大力宣传报道，为建立和谐的医患关系营造良好的舆论环境。
　　会议还对有关具体问题作了进一步明确，要求坚持市、区一体化处理医患纠纷，市、区两级所有医疗机构如发生“医闹”事件，应急处置全部由市政府应急办牵头，相关部门配合，市、区两级政府分管负责人和相关部门负责人，必须在事发２０分钟以内赶到现场处置。医患纠纷调处组织的建立和工作运行，在市综治委统一领导下，由市司法行政部门具体负责。要把有效化解医患纠纷，作为当前我市加强和创新社会管理的一个重要切入点，狠抓不放。