12月20日下午，市委书记何淳宽在市信访局开门接访，面对面听取群众诉求，现场协调解决问题。市委常委、秘书长储德友，宣州区委及市直有关部门主要负责人等参加。

何淳宽现场接待了3批次群众来访，涉及事故工伤认定、老旧小区改造、征迁安置等事项。接访中，何淳宽详细听取群众诉求反映和有关部门的情况说明，在深入了解的基础上，与相关部门和基层干部现场研究解决办法，提出明确的处理意见和办理时限，确保来访事项解决到位。

何淳宽强调，信访工作反映民心、民意、民生，事关群众切身利益。要深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述和考察安徽重要讲话精神，树牢以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，带着责任和感情做好信访工作，切实维护群众合法利益。要坚持问题导向，举一反三查找共性问题，从源头化解矛盾、防范风险，推动从“解决一件事”向“办好一类事”延伸。要创新方式方法，建立完善闭环高效办理机制，积极化解积案，确保事事有回应、件件有着落。要转变工作作风，强化基层治理，加强群众工作能力，用心用情用力为群众排忧解难，不断提升信访工作质效。